Hacer un pedido
Utilice el siguiente formulario para hacernos un pedido de cualquier producto de nuestro extenso catálogo, o simplemente si quiere hacernos una consulta.
Los campos con (*) tienen que ser completados de forma obligatoria.
Condiciones de compra
1) Listado de Precios de los Artículos
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen el IVA.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios expuestos en Secomoto.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
2) Sistema de Pago Utilizados
En Secomoto.com te ofrecemos distintos métodos de pago para que utilices el que más cómodo te resulte.
- Pago por Transferencia o Ingreso en Cuenta Bancaria
Si escoges este sistema de pago, tu pedido quedará pendiente de recibir nosotros la confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha.
Aquí teneis todos nuestros datos bancarios:
Beneficiario: SECO MOTO, S.A.
Nº de cuenta corriente: 2100 1582 31 0200102704
LA CAIXA
CODIGO OFICINA: 1582
C/ Atocha Nº75 - 28012 Madrid
IBAN: ES45 2100 1582 3102 0010 2704
BIC / CODIGO SWIFT: CAIXESBBXXX
Para agilizar y asegurar las transferencias recibidas desde el extranjero, debe facilitar al emisor los códigos BIC e IBAN.
Es muy importante que en el campo Remitente u Ordenante indiques lo siguiente:
Tu nombre y apellidos, y también el asunto de su compra
Por ejemplo: Maria Fernandez Rodriguez - Compra de Moto, Compra de Repuesto, Compra de Ropa, etc....
- Pago por el contra reembolso (sólo para la Península)
Desde Secomoto.com también te ofrecemos el pago por contra reembolso.
Este método sólo está disponible para pedidos de no mucha cuantía, siempre que la dirección de envío sea en la Península. No es posible utilizar el contra reembolso para Ceuta, Melilla ni Canarias.
IMPORTANTE
Esta modalidad tiene un recargo por parte de la empresa de transporte por gastos de gestión sobre el coste total del pedido (gastos de envío incluidos).
Para cualquier duda puedes consultarnos a:
Secomoto (91 4990595 / 91 5282265)
De lunes a viernes de 10:00 a 14:00h y de 16:30 a 20:00h.
Sábados, de 10:00 a 14:00h.
3) Gastos de Envío
Los gastos de envío variarán según el tamaño y peso del paquete. Normalmente serán de entre 10 y 15 Euros, auque en algunas ocasiones debido al peso y volumen del paquete pueden ser algo mas elevados.
4) Forma de Envio y Plazos de Entrega
En España territorio Peninsular todos nuestros envios se hacen por la agencia de transportes SEUR mediante el servicio SEUR 24 Horas.
- Forma de Pago Contra Reembolso >> Si lo que nos pides lo tenemos en stock, una vez realizado tu pedido al dia siguiente lo tienes en casa.
- Forma de Pago Transferencia o Ingreso en Cuenta Bancaria >> El paquete sale de nuestras dependencias una vez se encuentre efectivo el dinero en nuestro banco. Si haces tu pedido, lo tenemos todo en stock y ese mismo dia el dinero está efectivo en nuestro banco, tendrías tu pedido en casa al dia siguiente.
Con respecto a las Comunidades de Ceuta, Melilla y Canarias; el envio se realizará mediante Correos por Paquete Azul Certificado. El tiempo de entrega ya depende de Correos, normalmente son 4 o 5 días.
Los plazos de entrega se computan sobre días laborables (de lunes a viernes) puesto que SECO MOTO, S.A. no realiza expediciones en festivos, sábados o domingos.
5) Garantía en todos los Artículos
Los clientes de SECO MOTO se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
6) Gestión de Devoluciones
Desde SECO MOTO nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la Devolución de los productos adquiridos.
La Devolución podrá realizarse:
FISICAMENTE EN CUALQUIERA DE NUESTRAS DOS TIENDAS.
O BIEN LLAMANDO AL TELÉFONO 91 499 05 95.
De lunes a viernes de 10:00 a 14:00h y de 16:30 a 20:00h.
Sábados, de 10:00 a 14:00h.
Si no puede hacer la devolución personandose en cualquiera de nuestras dos tiendas, llamando al número de teléfono arriba indicado le informaremos de cómo iniciar el proceso de devolución por mensajero.
Todos los productos a devolver, deben conservar intacto su precinto de origen, y deberán estar correctamente embalados. Para llevar a cabo la devolución será necesario presentar el comprobante de compra, sea en forma de factura o ticket.
Las condiciones que pueden provocar una devolución són las siguientes:
a- Que el producto no le satisfaga.
Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si los hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.
b- Si el producto es defectuoso de origen.
Una vez SECO MOTO haya recepcionado el producto defectuoso, te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo SECO MOTO de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
c- Si el producto no corresponde con el pedido realizado.
SECO MOTO correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
IMPORTANTE
SECO MOTO no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
7) Protección de los Datos Personales
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SECO MOTO, S.A., informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de SECO MOTO, S.A. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés.
En cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los Datos Personales de usted incluidos en nuestra Bases de Datos, y que nos fueron facilitados en su momento, solamente serán utilizados para realizar una Correcta Gestión de nuestra Relación Comercial
SECO MOTO, S.A. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes de SECO MOTO, S.A. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@secomoto.com o por escrito a SECO MOTO, S.A. C/ JOAQUIN SOROLLA Nº95 - POLIGONO INDUSTRIAL SANTA ANA - 28529 RIVAS VACIAMADRID - MADRID.
8) Contenido e Información Suministrada
Secomoto.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
Desde Secomoto.com procuramos ofrecerte la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Secomoto.com , se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
9) Legislación Aplicable
Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.
Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente. Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro correo electrónico: info@secomoto.com.
